지금은 단기 콜센터 재택근무중

 

난 현재 재택근무 중이다

단기 콜센터업무

5년 다닌 회사을 그만두고 여행을 갈 계획이있는데 그전에 시간이 남아서

계약직을 구했다.근데 구한곳이 너무 거리가 멀어서 재택근무로 결정!!

초반에 콜센터 업무는.....사실 편견이 있어서 조금 꺼려졌는데

콜센터는 감정노동의 극한 직업 끝판왕이다

하루에 엄청난 전화의 양에 입이 마르고 귀가 먹먹해진다.

등등 그리고 제일 중요한 콜센터가 처음이란 사실

너무 무섭고 자신이 없었지만,그래도 한달 구하는 일이 많이 없더라구요..

그래서 시작하게되었습니다.

두둥 결과는....................아직도 ing중이지만 낫베드

or재미가 좀 있는거같다 아직까지는

 

일시작하기전 교육은 받고

시험까지봄 통과못할ㄲ봐 조마ㅈㅁ 그래도 통과

이교육은 사실 일하는데 필요한 교육도 진행했지만

나는 이교육은 들어보면 도움이 될거같긴하다

전화에 대한 생각 지도 못한 예절이라고 할까..

맞아 내가 직장 다니면서도 전화 받는일이 종종 있었는데 저렇게 말하면 좀더 상대방에게

좋은 인상으로 남을거같은...그러면서 나도 긍정적인 에너지를 받겠지

거기다교육비도 준당

 

초반 일주일은 본사로 출근했다 진짜 너무 멀어서 힘들어 죽는줄 알았지만

나를 버티게 해준 스벅더블샷과 샌드위치 감사합니당키키

첫날에는 열정열정 포스트잇 열장 쓴날

안녕하십니까 어디센터 누구입니다 무엇을 도와 드릴까요

도 포스트잇에 적어놓았다 근데

2주정도 했는데도 입에 안붙어서 보고 읽는다는.......^^

 

 

 

드뎌 재택시작 떨린다

첫콜은 무난히 아는게 나왔다.

다행이다.

모르는게 나오거나 갑자기 생각이 안날때는

고객님 문의내용은 확인후 전화드려도 될까요?

정말 이말은 초반에 많이 했다 유용하긴하다

 

보안프로그램상 모자이크 처리 했어요 이해 부탁드려요~^^

 

일하는걸 아는 나의 반려견

껌하나 더 얻어 먹으려면 좀만 더 힘내줘

기회가 되면 저희 반려견도 소개 하겠습니당

매력이 정말 많아요

이제는 많이 적응이 되긴했지만

어디든 진상은 있는법.

그치만 또 생각해보면 얼마나 해결이 안되면 저런..말을

막무가내로 하는 분들이 계시긴 하다.

근데 머피의 법칙처럼 내가 얼마 살진 않았지만

저런 사람들은 언젠가 본인에게 모든게 돌아온다 신기하다

나도 그런걸 많이 느끼고 있다

여기서 느낀건 좋은 사람들이 더 많다는거

저는 처음에 원래 전화 마무리하면서 좋은하루 되세요 라는 맨트가 잘 안나왔는데

먼저 끊으시면서 좋은 하루되세요 너무 감사해요 먼저 이런 말씀을 해주시는

그런 사람들에게 감동을 받았다.

그리고 나도 어딘가 문의를 하고 마무리 할때는 저런 말들을 하려고 한다.

왜냐면 진짜 사소한거지만 진짜 이일에 보람까지 느낀다는

 

초반의 열정 지금도 아직 남아있다

 

아직도 저는 2주정도 더 해야 하기때문에

좀더 느낀점은 그 이후에 남기겠습니다.

끝까지 제 글 읽어 주신분 감사드리며

우리 근린해요~!